O curso de Assistente Administrativo com Especialização em Assessoria é dirigido a todos os interessados em adquirir conhecimentos e desenvolver competências para o desempenho de funções na área administrativa e de apoio direto à direção/gestão das organizações, ou que pretendam gerir o seu próprio negócio.
Acesso a Bolsa de
Emprego e Estágio
Saber mais
Certificação
de Formação*
*De acordo com a Portaria 474/2010 de 8 de Julho, os formandos receberão um certificado de formação após a sua conclusão com aproveitamento.
OBJETIVOS
- Conhecer e aplicar técnicas para uma comunicação eficaz.
- Conhecer regras de etiqueta ao telefone e de comportamento organizacional.
- Desenvolver técnicas para elaborar comunicações e apresentações cativantes e assertivas.
- Adquirir estratégias para a gestão de conflitos e reclamações.
- Desenvolver técnicas para uma gestão de tempo eficaz.
- Conhecer os diferentes tipos de empresas e compreender as diferentes formas jurídicas das mesmas.
- Desenvolver e aplicar conceitos gerais de gestão, contabilidade e recursos humanos.
- Reconhecer os objetivos e vantagens do Sistema de Normalização Contabilística.
- Saber identificar contas a pagar (pagamentos a fornecedores) e contas a receber (pagamentos de clientes).
- Conhecer e aplicar técnicas para realizar contactos telefónicos orientados à recuperação de dívidas de clientes.
- Saber utilizar técnicas de negociação contornando objeções de clientes.
- Adquirir noções básicas de alguns conceitos jurídicos, tais como: insolvência, PER, SIREVE, PARI e PERSI.
- Adquirir noções financeiras e de serviços bancários.
- Reconhecer e identificar diferentes tipos de impostos.
- Saber configurar e utilizar o software Primavera Express.
- Aprender a utilizar ferramentas Office, adaptadas à função a desempenhar.
- Desenvolver conceitos e noções gerais de marketing.
- Entender o conceito de concorrência e a centralidade no cliente.
- Desenvolver técnicas eficazes para a elaboração de um plano de marketing.
- Analisar e identicar os recursos humanos e técnicos necessários para a organização de eventos.
- Identificar os diferentes tipos de eventos e respetivas implicações.
- Identificar e compreender as fases a considerar no planeamento de um evento.
- Conhecer as regras de protocolo que se aplicam nas relações comerciais e nas relações oficiais.
- Gerir a conceção desenvolvimento e avaliar as atividades e materiais promocionais de exposições e feiras.
- Identificar as atividades necessárias para gerir o evento.
Saídas Profissionais
Após concluírem esta formação os formandos poderão desenvolver a sua atividade profissional como:
Administrativo/Assistente administrativo
Assistente de contabilidade
Assistente de tesouraria
Assistente comercial
Assistente jurídico
Assistente de recursos humanos
Gestor de cobranças
Asset Manager
Assistente pessoal
Assessor de direção
Assistente de marketing
Gestor de eventos corporativos
Coordenador de equipa administrativa
BOLSA DE EMPREGO E ESTÁGIO
BOLSA DE EMPREGO
O Curriculum Vitae dos formandos será enviado para as empresas parceiras que tenham ofertas de emprego e/ou essas ofertas serão disponibilizadas aos formandos no Campus Virtual para que os formandos se possam candidatar.
BOLSA DE ESTÁGIO
Os formandos terão a possibilidade de se candidatarem a um estágio complementar à formação realizada.